Seenotrettungseinsätze werden oft durch Sprachbarrieren erschwert. Das medizinische Team von Sea-Eye nutzt Care to Translate bei Rettungseinsätzen, um eine effektive Kommunikation mit den geretteten Personen zu ermöglichen.
Organisation: Sea-Eye
Land: Internationale Gewässer (Mittelmeer)
Einsatzbereich: Zivile Seenotrettung und maritime Notfallmedizin
Herausforderung: Rettungseinsätze unter hohem Druck und ohne Internetverbindung für Menschen unterschiedlicher Nationalitäten durchführen
Wichtigste Ergebnisse:
Sea-Eye ist eine zivile Seenotrettungsorganisation, die im Mittelmeer tätig ist und sich der Rettung von Flüchtlingsbooten widmet, die vor allem aus Libyen kommen. Ihre Mission besteht darin, auf Notrufe zu reagieren und Menschen in Seenot zu helfen. Dabei begegnet das Team Menschen unterschiedlichster Nationalitäten und mit verschiedenen sprachlichen Hintergründen treffen.
Die Organisation arbeitet unter anspruchsvollen Bedingungen, in den klare Kommunikation und eine rechtzeitige medizinische Versorgung entscheidend für die Sicherheit und das Wohlergehen der Geretteten sind.
Sprachbarrieren erschweren häufig Seenotrettungseinsätze und können sowohl die allgemeine Kommunikation mit Geretteten als auch eine präzise medizinische Einschätzung beeinträchtigen. Vor allem in stressigen und zeitkritischen Situationen können unterschiedliche sprachliche Hintergründe eine große Herausforderung darstellen, da eine schnelle und eindeutige Kommunikation lebensentscheidend sein kann.
Darüber hinaus ist der Einsatz eines Dolmetschers bei sensiblen und vertraulichen Informationen nicht immer die beste Lösung, insbesondere wenn Patienten Folter oder Missbrauch erlebt haben. In solchen Situationen kann die Einbindung einer weiteren Person ein Machtgefälle schaffen.
„Ich sehe hier ein gewisses Problem in unserem Bereich, da wir natürlich mit vertraulichen Informationen arbeiten und die dolmetschende Person dadurch viel Einfluss erhält.“, sagte Dr. Thomas Herr, Teamleiter des medizinischen Teams bei Sea-Eye, dazu.
Das medizinische Team von Sea-Eye nutzt die Care to Translate-App bei Rettungseinsätzen, um Sprachbarrieren zu überwinden und eine effektive Kommunikation mit den geretteten Personen zu ermöglichen. Dank der Offline-Funktion ist es dem medizinischen Personal möglich auch ohne Internet auf Übersetzungen zuzugreifen. Dabei erleichtern standardisierte Phrasenlisten den Ablauf medizinischer Untersuchungen, da häufig verwendete Fragen und Formulierungen direkt verfügbar sind.
„Bei medizinischen Untersuchungen stellen wir meistens die gleichen Fragen. Deshalb haben wir dafür eine Liste erstellt, was wirklich schnell und hilfreich war.“
Diese individuell zusammengestellten Phrasenlisten ermöglichen eine schnelle und präzise medizinische Einschätzung, auch wenn nicht dieselbe Sprache gesprochen wird.
Die Einführung von Care to Translate hat die Kommunikation und die medizinische Sicherheit bei den Rettungseinsätzen von Sea-Eye verbessert. Durch die Nutzung der App-Funktionen kann das medizinische Team von Sea-Eye effektiv mit Patienten unterschiedlichster Herkunft kommunizieren. Die individuell zusammengestellten Phrasenlisten erleichtern medizinische Untersuchungen und ermöglichen einen effizienteren Behandlungsablauf. Sea-Eye betont zudem die wichtige Rolle der App für eine gleichwertige Versorgung aller geretteten Personen, unabhängig von ihrer Sprache.
„Ich halte sie für die wahrscheinlich fortschrittlichste App für den medizinischen Bereich; ich habe bisher keine bessere gefunden.“
Da sich die App bei der Überprüfung der Übersetzungen auf muttersprachliche medizinische Fachkräfte stützt, ist eine hohe Genauigkeit gewährleistet und das Vertrauen in die medizinische Kommunikation wird gestärkt.
Mit der Unterstützung von Care to Translate kann Sea-Eye seine Mission fortsetzen und Menschen in Seenot schnell und fürsorglich medizinisch versorgen.
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