Machine translation literacy

Machine translation (MT) lets you automatically translate text from one language to another – a game changer for easily understanding the world around us. And while using machine translation is easy, using it critically requires thought. Here, you can learn more about how machine translation works, and become an educated user.

What is machine translation literacy?

Thinking about whether, when, why, and how to use machine translation (MT) is part of machine translation literacy, a term coined by researchers Lynne Bowker and Jairo Buitrago Ciro in 2019. It comes down to being an informed and critical user of the technology, rather than being someone who just copies, pastes and clicks.

Being machine translation literate means considering:

  • What MT does well
  • What MT cannot do well
  • How to use it safely

MT is good at

Asking simple questions
Explaining basic instructions
Patient registration and intake
Providing practical information

Example: "Do you have an appointment?"

MT is not good at

Long sentences
Medical reasoning and explanations
Idioms and figurative language
Complex instructions

Example: "We need to consider pharmacological treatment to manage your symptoms."

Always verify understanding when using MT

Do a simple 3-step check:

  1. Use short sentences
  2. Ask one question at a time
  3. Use clear, plain language

Example:

  1. Question: "Are you in pain?"
  2. Response: Yes/No
  3. Confirmation: "Have I understood you correctly?"

Get inspired

How to use machine translation - critically

How to use machine translation - critically

This blog post is based on the Machine Translation Literacy project infographics developed by Professor Lynne Bowker.

Read more
The most common pitfalls of machine translation - and how to use it safely in health care

The most common pitfalls of machine translation - and how to use it safely in health care

Machine translation (MT) has revolutionized how we access and understand content across languages. But how do we know when it’s safe to rely on these tools?

Read more
Why not just use Google Translate?

Why not just use Google Translate?

This is a question we get a lot. Here we compare Google Translate with Care to Translate and its abilities when used in a healthcare setting.

Read more

RECORDED WEBINAR

Machine translation literacy: best practices and use cases

Using machine translation is easy. But using it critically requires thought. In this webinar, we will deep dive into whether, when, why, and how to use MT. Guest speaker: Lynne Bowker, Professor specializing in machine translation literacy.

Translation in Care to Translate

Live translate

Real-time AI translation using neural machine translation

Live Translate enables real-time speech-to-text, text translation, and text-to-speech, making multilingual patient conversations smoother than ever. Unlike most generic translation tools, Live Translate is built specifically for health care. It uses neural machine translation to provide the best possible output and lets you adjust your input, quality-check the output, and block translation results based on an accuracy score.

Learn more

phrase library

Human verified translations

Unlike free-form machine translation, a medical phrase library ensures consistency. You can quickly search through the library to find the right pre-translated (by a human) phrase and instantly render it in the supported language. By standardizing and streamlining communication, medical phrase libraries help reduce misunderstandings, improve patient safety, and make it easier to share critical medical information across languages.

Learn more

Live Translate features to help you use machine translation critically

Low accuracy block

Block machine translations when accuracy isn’t estimated to be high enough.

Learn more

Phrase library match

When you enter a text that matches a phrase in the verified phrase library, the verified translation will be used instead of the machine translation.

Learn more

Reverse translation

Reverse your translation back to its original language to quickly see if it matches what you want to say.

Learn more

We prioritize transparency

In our Live Translate transparency note you can learn more about how we use machine translation and AI in our translation app.

Download

FAQs

Lagrar Live Translate några patientuppgifter?

Nej, vi lagrar inte några data (inklusive ljud, text eller översatt text som används i funktionen) på våra servrar, databaser eller loggar, och detsamma gäller för de översättningstjänster som används. På samma sätt behåller de översättningstjänster vi använder inga uppgifter efter bearbetning. Vi delar inte några översättningsdata med tredjepartstjänster.

Läs mer i vår Live Translate transparency note som kan laddas ner här.

Är Live Translate automatiskt tillgängligt i mitt konto?

Ja. Men om du är en organisation som använder Care to Translate har du full kontroll över Live Translate och kan aktivera eller inaktivera det när som helst. Kontakta oss om du vill aktivera eller inaktivera Live Translate i din organisations konto.

Hur säkert är Live Translate?

Vi prioriterar säkerheten och integriteten för din data. Robusta krypterings- och säkerhetsåtgärder skyddar dem från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Live Translate lagrar inte heller person- eller patientuppgifter och vi delar inte översättningsdata med tredjepartstjänster.

Läs mer i vår Live Translate transparency note som kan laddas ner här.

Använder Live Translate AI?

Ja, Live Translate drivs av modern maskinöversättnings- och talteknik som använder artificiell intelligens (AI).

Läs mer i vår Live Translate transparency note som kan laddas ner här.

När ska jag använda Live Translate?

Det finns situationer där de fördefinierade fraserna i vårt frasbibliotek är för begränsande, eller där patienten vill svara på något annat än det som finns tillgängligt som verifierade fraser. Det är då Live Translate hjälper användaren att hålla sig kvar i det sammanhang där de verifierade fraserna fortfarande är tillgängliga, men tillåter för fri översättning i realtid av det som behövs sägas i den aktuella dialogen. Vår rekommendation är att använda frasbiblioteket när du kommunicerar känslig eller komplex information. Byt till Live Translate när du samlar in patientsvar eller hanterar oväntade situationer som går utöver fördefinierade fraser.

Hur förebygger ni fel eller så kallade ”AI-hallucinationer”?

Vi använder en flerstegsmodell för att säkerställa högsta möjliga noggrannhet:

  • Validerat frasbibliotek: Våra medicinska fraser är skrivna och granskade av vårdpersonal och lingvister.
  • Omvänd översättning: Live Translate översätter automatiskt resultatet tillbaka till ditt originalspråk, så att du direkt kan verifiera att innebörden är korrekt.
  • Tröskelvärden för precision: Organisationer kan ställa in automatiska spärrar som döljer översättningar under en viss nivå.
  • Löpande tester och feedback: Vi genomför kontinuerligt tester på olika marknader och granskar användarfeedback för att identifiera och korrigera eventuella felaktigheter.

Vad är Live Translate?

Live Translate är utformad för att ge dig mer flexibilitet när du kommunicerar med vårdtagare. Med Live Translate får du AI-översättning i realtid över 130+ språk, vilket kompletterar vårt befintliga verifierade frasbibliotek. Läs mer om funktionen här.

To FAQ

RECORDED WEBINAR

Best practices for healthcare translation and localization

Translation and healthcare go hand in hand as language barriers can hinder communication and lead to negative patient experiences. Join us as we explore this topic with guest speaker Tove Karlsson, Head of Medical & QARA, from Doctrin.